Пользовательское соглашение

Настоящий документ, в дальнейшем именуемый Соглашение, описывает условия предоставления услуг автоматическим обменным пунктом PatioMoney.ru (далее - Сервис). Перед началом использования услуг Сервиса, Пользователь обязан ознакомиться и принять все Положения, указанные в Соглашении. Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа по электронному интернет-адресу: http://patiomoney.ru. Администрация сервиса имеет право в одностороннем порядке изменять некоторые положения Соглашения без уведомления об этом Пользователя. Изменения вступают в силу с момента опубликования их на сайте PatioMoney.ru. Пользователь и Сервис признают, что электронный вид данного соглашения является равнозначным по юридической силе письменному договору.

Общие положения.

Представленное Соглашение является регламентирующим документом, который регулирует отношения между Сервисом и Пользователем. Сервис предоставляет услуги по обмену электронных валют всем Пользователям, не проверяя при этом источники и законность владения Пользователя представленными для обмена электронными деньгами. Сервис не несет ответственности за неправомочное, неверное использование предоставляемых возможностей Платежной системы, а также за факты злоупотребления Пользователем функциональными возможностями Платежной системы. Сервис не является стороной, представляющей интересы, как Пользователя, так и Платежной системы. Завершенная операция по обмену считается неотменяемой. Пользователь не может требовать отмены совершенной ранее операции по обмену электронной валюты. Сервис имеет право на отмену или приостановку операции в процессе выполнения, при условии получения от соответствующих платежных систем достоверной информации о неправомочности владения Пользователем финансовыми средствами. В таком случае, услуги Пользователю не предоставляются. При фактах нарушения Пользователем пунктов данного соглашения, Сервис имеет право на остановку выполняемой операции. Сервис имеет исключительное право на отмену (прерывание) совершаемой финансовой операции, без объяснения причин Пользователю.

Тарифы и регламент обработки заказов.

Актуальный перечень направлений обменных операций, резервы валют, а также курсы обмена электронных титульных знаков опубликованы на главной странице сайта. Тарифы на обменные операции могут быть изменены в любой момент времени без предварительного предупреждения Пользователей, без изменения условий обмена ранее оформленных Заявок. Пользователь оформляет Заявку посредством Веб-сайта. Время и данные Заявки автоматически фиксируются программно-техническими средствами Веб-сайта. При оформлении Заявки Пользователь обязуется указать достоверные данные о своем персональном идентификаторе в платежных системах Яндекс Деньги, Qiwi, EasyPay и реальный адрес своей электронной почты. В случае невыполнения данного требования Заявка может быть закрыта Сервисом в одностороннем порядке. При оформлении Заявки на обмен Сервис подтверждает ее путем отправления уведомления Пользователю в электронном виде на e-mail указанный в Заявке. После подтверждения Заявки Пользователь в течение 30 минут выполняет перевод титульных знаков/интернет-денег в полном объеме, согласно Заявки, на реквизиты Сервиса и исключительно способом, указанным в Заявке. По факту получения электронных титульных знаков/интернет-денег на счет Сервиса, Сервис осуществляет автоматический перевод электронных денег на счет Пользователя в соответствии с Заявкой. Заявка считается выполненной когда Сервисом и Пользователем получены титульные знаки/электронные деньги в полном объеме. В случае, если оплата согласно Заявки не поступила в течение 30 минут, Заявка считается закрытой и не подлежит обработке. Пользователь может самостоятельно закрыть Заявку, если Заявка подтверждена, но не выполнена, с помощью Веб-сайта в любое время сообщив о своем желании администрации Сервиса через форму обратной связи. Сервис не отвечает за возможные задержки при перечислении или возврате средств, если задержки возникли не по вине Сервиса, а также за любые неблагоприятные последствия или ущерб, возникший в результате ошибки в реквизитах при оформлении Заявки Пользователем. В случае если в процессе операции обмена в Сервисе не оказалось необходимого резерва валюты для перевода Пользователю, то заявка переводится в ручной режим. В этом случае электронная валюта будет перечислена Пользователю частями по мере поступления недостающей валюты от обменов с другими Пользователями. Сервис вправе отказать Пользователю в предоставлении услуг без объяснения причин. Администрация Сервиса вправе отказать в предоставлении Услуг и выполнить возвращение средств, если: а) сумма средств, которые поступили, на счет Сервиса отличаются от суммы оплаты указанной в Заявке; б) средства поступили на счет Сервиса без оформления Заявки; в) платеж Пользователем был выполнен некорректно, с ошибками или без соблюдения регламента; г) на протяжении 3-х часов Пользователь не предоставил отсутствующих документов (если такие понадобятся) для осуществления платежа Сервисом на счет Пользователя; д) статус Пользователя в платежной системе EasyPay ниже "Пероснального" и нет технической возможности выполнить перевод EasyPay. При возврате средств комиссионные расходы удерживаются из средств, поступивших от Пользователя.

Обязательные гарантии и ответственность.

Гарантией качественного обмена является наличие профессионального счета Яндекс Деньги, заверенный статус EasyPay, положительные отзывы о работе Сервиса. Сервис не несет ответственности: а) за убытки, которые Пользователь может понести в случае невозможности доступа к ресурсам сайта Сервиса и не может нести полную гарантию за непрерывную работу и предоставление круглосуточных услуг; б) за недополучение Пользователем прибыли, если убытки произошли в результате технических ошибок и сбоев, возникших при проведении платежей, а также в результате ошибок Пользователя; в) за бесперебойную работу платежных систем, переводы отправленные в моментальном режиме могут доходить до получателя с задержкой до суток в ислючительных случаях по вине самих платежных систем.

Политика конфиденциальности.

Сервис получает персональные данные от Пользователя при оформлении Заявки и фиксирует их в базе данных. Сервис предоставляет полную гарантию конфиденциальности информации об операциях, проведенных Пользователем. Персональные данные Пользователя могут быть использованы Сервисом исключительно в целях обеспечения работы Сервиса и не могут быть переданы третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Сервис, при проведении обменной операции, в праве запросить дополнительную информацию о персональных данных пользователя с целью идентификации клиента.